SalonNote プライバシーポリシー
株式会社LAESSE Creavia（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス「SalonNote」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 事業者情報
- 事業者名: 株式会社LAESSE Creavia
- 代表者: 代表取締役 齊藤修一郎
- 所在地: 東京都品川区上大崎1丁目11-17 プラムアーク白金台203
- 個人情報に関するお問い合わせ: info.lc@laessecreavia.com
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 利用者（サロン運営者）に関する情報: 氏名、メールアドレス、サロン名、所在地、電話番号、決済に関する情報（クレジットカード情報は決済代行事業者が取り扱い、当社はカード番号を保持しません）等。
- エンドユーザー（利用者の顧客）に関する情報: 利用者が本サービスに登録する氏名、連絡先、来店・施術に関する記録、画像、その他利用者が入力する情報。これらは利用者が管理主体となる情報であり、当社は利用者の委託に基づき取り扱います。
- 利用に伴い自動的に取得する情報: アクセスログ、IPアドレス、Cookie、利用状況等。
3. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営・保守のため
- 利用者の認証、料金の請求・決済のため
- お問い合わせ・サポート対応のため
- 本サービスの改善、新機能の開発、品質向上のため
- 重要なお知らせ、規約変更等の通知のため
- 不正利用の防止、セキュリティの確保のため
- 法令に基づく対応のため
4. エンドユーザー情報の取扱い（委託）
- 当社は、利用者が本サービスに登録するエンドユーザーの情報について、利用者からの委託を受けて取り扱います。当社は、当該情報を本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱い、利用者の指示および本ポリシーに従って管理します。
- エンドユーザー本人からの開示・訂正・削除等の請求については、原則として管理主体である利用者が対応するものとします。
5. 外部サービスの利用（第三者提供・委託）
当社は、本サービスの提供のため、以下の外部サービスを利用します。これらの事業者には、サービス提供に必要な範囲で情報の取扱いを委託し、または情報が保存されることがあります。
- クラウドインフラ・データベース（Supabase、Vercel 等）
- 決済代行サービス（Stripe）
- メール配信サービス（Resend 等）
- AI関連サービス（Anthropic 等）
- アクセス解析サービス
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。
6. 個人データの国外移転について
本サービスで利用する外部サービスの一部は、日本国外にサーバーを設置している場合があります。当社は、適用される法令に従い、適切な措置を講じたうえで情報を取り扱います。
7. 安全管理措置
当社は、取得した情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、通信の暗号化、アクセス制御、データのバックアップ等、必要かつ適切な措置を講じます。
8. 保有期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、および法令等で定められた期間、情報を保有します。利用者が本サービスを退会し、または当社が定める保存期間を経過した情報は、適切な方法で削除または匿名化します。
9. 開示・訂正・削除等の請求
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できます。請求は上記お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。
10. Cookie等の利用
本サービスは、利便性向上・利用状況の分析等のためにCookie等を利用することがあります。利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、その場合本サービスの一部機能が利用できないことがあります。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社LAESSE Creavia
メール: info.lc@laessecreavia.com
制定日: 2026年7月◯日