SalonNote 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社LAESSE Creavia（以下「当社」といいます）が提供するサロン向け業務支援サービス「SalonNote」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
当社が本サービス上で別途定める個別規定、ガイドライン等は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先します。

第2条（定義）

本規約における用語の定義は次のとおりです。

「本サービス」とは、当社が提供する予約管理・顧客管理・電子カルテ・情報発信支援等の機能を含むサロン向けクラウドサービス「SalonNote」をいいます。
「利用者」とは、本規約に同意し本サービスを利用する事業者（サロン運営者等）をいいます。
「エンドユーザー」とは、利用者のサロンを利用する顧客であって、利用者を通じて間接的に本サービスに情報が登録される者をいいます。
「登録情報」とは、利用者が本サービスに登録・保存する顧客情報、施術記録、画像その他の情報をいいます。

第3条（登録・アカウント）

本サービスの利用を希望する者は、当社の定める方法により利用登録を行うものとします。
利用者は、登録情報に虚偽がないこと、また自己の責任においてアカウント情報（ID・パスワード等）を管理することに同意します。
アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は利用者が負い、当社は責任を負いません。

第4条（料金・支払い）

利用者は、本サービスの有料プランを利用する場合、当社が別途定める料金（税込）を、当社が指定する方法（クレジットカード決済等）により支払うものとします。
料金プランおよび金額は本サービス上に表示するとおりとします。当社は、料金を変更する場合、事前に本サービス上または電子メール等で通知します。
本サービスには30日間の無料お試し期間を設けます。お試し期間中は有料プランの全機能を利用できます。お試し期間の終了後、有料プランへの自動的な課金は行わず、無料プラン（フリープラン）に移行します。ただし、利用者がお試し期間中または終了後に有料プランへの申込みを行った場合はこの限りではありません。

第5条（契約期間・解約・返金）

有料プランの契約期間は、月払いの場合は1か月、年払いの場合は1年とし、利用者が解約手続きを行わない限り自動的に更新されます。
利用者は、本サービス上の手続きにより、いつでも解約を申し出ることができます。解約した場合、次回更新日以降の課金は行われず、当該課金対象期間の末日まで有料プランを利用できます。
月の途中または年の途中で解約した場合であっても、日割りその他による返金は行いません。
利用者が解約した後も、当社が別途定める範囲において、登録情報の閲覧・編集・削除・エクスポートが可能な場合があります。詳細は本サービス上の案内によります。

第6条（プラン変更）

利用者は、本サービス上の手続きにより、料金プランを変更できます。
有料プランから下位プランまたは無料プランへ変更した場合であっても、既に登録された登録情報（顧客情報・カルテ・画像等）の閲覧・編集は引き続き可能とし、当該変更により登録情報が削除されることはありません。ただし、各プランの上限を超える新規登録等、一部機能が制限される場合があります。

第7条（登録情報・エンドユーザー情報の取扱い）

利用者は、エンドユーザーの個人情報を本サービスに登録するにあたり、エンドユーザー本人から必要な同意を取得する等、適用される法令を遵守する責任を負います。
利用者は、登録情報について、自らが管理責任を負う主体（個人情報保護法上の個人情報取扱事業者等）であることを理解し、当社は利用者の委託を受けて登録情報を取り扱う立場にあることを確認します。
当社による登録情報の取扱いについては、別途「プライバシーポリシー」に定めます。

第8条（AI機能の利用）

本サービスには、文章生成・提案等を行うAI機能が含まれます。AI機能により生成される内容は、正確性・適法性・有用性を保証するものではありません。
利用者は、AI機能による生成物（広告表現・薬機法等に関わる表現を含む）について、公開・利用の前に自己の責任で内容を確認するものとします。当社は、生成物の利用により生じた結果について責任を負いません。

第9条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング等
虚偽の情報を登録する行為、他者になりすます行為
エンドユーザーの同意なく個人情報を登録・利用する行為
その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第10条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、利用者への事前の通知により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。ただし、緊急の場合は事後の通知とすることがあります。
当社は、システムの保守、障害、天災その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。
当社は、本条に基づく変更・中断・終了により利用者に生じた損害について、本規約に定める範囲を超えて責任を負いません。

第11条（データのバックアップ）

当社は、登録情報について合理的な範囲でバックアップを行うよう努めますが、登録情報の消失・毀損が生じないことを保証するものではありません。利用者は、必要に応じて自らも登録情報の保全に努めるものとします。

第12条（免責・責任の制限）

当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、継続的に利用できることを保証しません。
当社の故意または重過失による場合を除き、当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当該損害が発生した月に利用者が当社に支払った本サービスの利用料金の額を上限とします。
当社は、利用者とエンドユーザーとの間、または利用者と第三者との間で生じた紛争について責任を負いません。

第13条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
当社は、利用者が前項に違反した場合、事前の通知なく本サービスの利用を停止し、または利用契約を解除することができます。これにより利用者に損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。

第14条（当社による利用停止等）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく本サービスの利用を停止し、またはアカウントを削除することができます。

第15条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、利用者への通知（本サービス上の掲示または電子メール等）により本規約を変更できます。変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第16条（準拠法・管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。
本サービスに関して当社と利用者との間に生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（お問い合わせ）

本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社LAESSE Creavia
メール: info.lc@laessecreavia.com

制定日: 2026年7月◯日