口コミをお願いしたい

こんなとき

ご来店のあと、お客様に口コミを書いていただくようお願いするときの手順です。

入口は2つ。どちらでも同じお願いになります

1. ・下のメニューの「予約」でその予約を開く（来店済みにした予約なら、その画面に「口コミのお願い」が出ます）
2. ・下のメニューの「顧客」からそのお客様を開き、「来店履歴」タブでその来店の記録を開く

手順

1. 1.「口コミのお願い」の欄を開く
2. 2.メールアドレスが登録されていれば、送信のボタンを押す
3. 3.登録が無いとき・メールで送れないプランのときは「リンクをコピー」を押して、LINEなどでお送りする

送る前に確かめてください

このメールは、お客様が何も操作していないのに届く、ただひとつのお知らせです。名簿から取り込んだだけの方は、SalonNote にアドレスを預けた覚えがありません。身に覚えのないメールとして受け取られると、迷惑メールとして報告されることがあります。

同じ方へのお願いは30日にいちどまで

続けて送ることはできません。押し過ぎで、お客様のご迷惑になるのを防ぐためです。

そのあと何が起きるか

1. ・お客様に依頼が届き、そこから口コミを書いていただきます
2. ・いただいた口コミは、そのままでは公開されません。「口コミ」の画面で読んで、掲載するかどうかをお店が選びます
3. ・返信の下書きは「AIで下書き」から作れます

お願いを取り消したいとき

「お願いを取り消す」を押すと取り消せます。お送りしたリンクは開けなくなります。すでにお客様に送ったあとで取り消すと、開こうとした方が書けなくなるので、取り消す前に一度ご確認ください。

つまずいたら

1. ・「リンクの有効期限が切れています」と出る… お願いから時間が経っています。もう一度お願いを出してください。
2. ・メールが送れない… メールアドレスの登録が無いか、プランで送れない場合です。リンクをコピーしてお渡しください。