お客様の方向けの記事です。サロンの方はこちら
仮予約と出た・確定の連絡が来ない
まだ、ご予約は決まっていません
「仮予約を受け付けました」と出た場合は、お申し込みをお預かりした状態です。お店が中身を確認して、あらためてご連絡します。その連絡が届いて、はじめて決まりです。
「ご予約が確定しました」と出た場合は、決まっています
こちらはお申し込みの時点で決まりです。あらためての連絡を待つ必要はありません。
どちらになるかは、お店によって違います
お申し込みの内容を1件ずつ確認してから決めたいお店は、仮予約の形にしています。お客様の側で選ぶことはできません。
どのくらいで連絡が来ますか
お店の営業時間や運びによります。丸1日たっても連絡が無いときは、お店へお電話でお問い合わせください。行き違いのこともあります。
お待ちのあいだに、同じ日時でもう一度お申し込みされると、二重になってしまいます。お申し込みは1回で大丈夫です。
受付のメールが届かないとき
迷惑メールのフォルダをご確認ください。それでも見当たらないときは、メールアドレスの入れ間違いかもしれません。お店へお問い合わせください。
画面に「受付メールをお送りできませんでした」と出た場合は、その画面を保存（スクリーンショット）しておいてください。お申し込み自体はお預かりできています。
お待ちのあいだに予定が変わったら
お店へご連絡ください。お客様の側で取り消すことはできません（次の記事に理由を書いています）。