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カウンセリングシートをつくりたい

こんなとき

紙のカウンセリングシートを、お客様の端末で書いていただく形にするときの手順です。書いていただいた内容は、そのままそのお客様のカルテに入ります。書き写す作業がなくなります。

手順

  1. 1.画面の右上の「設定」を押す
  2. 2.「サロン設定」の中の「顧客」を押す
  3. 3.「カウンセリングシートを編集」を押す

ひな形から始められます

はじめて開くと、業種のひな形が並びます。

  1. フェイシャル ・痩身ボディ ・脱毛 ・ネイル ・まつげ眉 ・リラク整体

近いものを選ぶと、10問ほど入った状態から始められます。「1から作る」を選ぶと、安全の項目(アレルギー・治療中の病気・お薬・妊娠授乳・喫煙)だけが入った状態になります。

お名前・ご連絡先も、この中で伺います

お名前・フリガナ・お電話番号・メールアドレス・生年月日も、質問のひとつとして並んでいます。必須にするか、そもそも聞かないかを、ほかの質問と同じように選べます。

  1. お名前… 外せません(名前のないお客様ができてしまうため)
  2. お電話番号… 最初から必須です。外すこともできます
  3. メールアドレス・生年月日… 最初は任意です

書いていただいた内容は、そのままお客様の登録に入ります。

すでに登録があるお客様に出したときは、基本情報は伺いません。かわりに「ご連絡先に変更があれば」の欄が出ます。

業種ごとに、シートを分けられます

1枚で足りないときは、「シートを分ける」から複数つくれます。「ネイル用」「フェイシャル用」のように分けておくと、お渡しのときに選べます。

1枚でも構いません。伺うことがメニューによって大きく変わるお店だけ、分けてください。

お客様の画面を確かめる

「お客様の画面を見る」を押すと、お客様に見える形をそのまま確かめられます。お渡しする前に、一度ご自身で見ておくと安心です。

つまずいたら

  1. あとから直せるか… 直せます。お渡しする画面にも「カウンセリングシートを編集」の入口があります。
  2. 質問の順番を変えたい… 各質問の右の「↑」「↓」で入れ替えます。

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