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お客様を消したい
こんなとき
登録を間違えた、同じ方が二重に入っている、といったときに消す手順です。
いちばん驚かれるのはここです。消したお客様は30日のあいだ戻せますが、お写真だけは30日で完全に消え、戻しても戻りません。戻したのに写真だけ無い、という形になります。
もう来られない方だからという理由では、消さないほうが安心です。来店の記録や写真も一緒に見えなくなります。残しておいても、お店の使い勝手は変わりません。
手順
- 1.下のメニューの「顧客」からそのお客様を開く
- 2.いちばん下までたどる
- 3.「削除する」を押す
- 4.出てきた確認を読んで「削除する」を押す
消すと起きること
- ・お客様一覧とカルテから見えなくなります
- ・お店のページに公開している症例があれば、すぐに公開から外れます
- ・「削除したお客様」から戻せます
★★ 30日を過ぎると、お写真だけは戻りません
30日のあいだは、一覧のいちばん下の「削除したお客様」から戻せます。
ただし、お写真は30日後に完全に消えます。そのあとに戻すと、お客様の情報と来店の記録は戻りますが、写真だけが無い状態になります。ビフォーアフターの写真も、紙のカルテの写真も同じです。
写真は、消す前に手元へ保存してください。消したあとに取り出す方法はありません。
迷っているうちは消さずに置いてください。30日は、思ったより早く過ぎます。
同じ方が二重に入っているとき
消す前に、まとめられないかを見てください。同じお名前や同じ電話番号の方がいるときは、お客様の画面にその案内が出ます。そこからまとめると、両方の来店の記録が残ります。
消してしまうと、消したほうの記録は見えなくなります。
つまずいたら
- ・「削除したお客様」が見つからない… 顧客の一覧のいちばん下にあります。1件も無いときは出ません。
- ・戻したのに写真が無い… 30日を過ぎています。写真だけは戻せません。