お客様を登録したい

こんなとき

お客様を SalonNote に登録するときの手順です。登録すると、ご予約・来店の記録・カルテを、その方にひもづけて残せます。

手順

1. 1.下のメニューの「顧客」を開く
2. 2.右上の「お客様を追加」を押す
3. 3.「1人ずつ登録」を選ぶ
4. 4.お名前を入れて登録する

お名前だけで登録できます（ふりがなは任意です）。連絡先はあとからでも足せます。

名簿からまとめて入れる

すでに Excel などに名簿があるときは、「CSVでまとめて登録」を使うと一度に入れられます。他のサービスの画面からコピーした文字を貼り付けて作る方法もあります。どちらも、登録する前に読み取った内容を一覧で確かめられます。

CSV の「アレルギー」の列から入れたお客様は、カルテを開いて「ない」か「ある」を選んでください。

メールアドレスを入れると増えること

メールアドレスを入れると「ご予約の前日リマインドメールを送る」のチェックが出ます。これはお客様の受け取りのご希望を記録するものです。入れておくと、前日のご案内が届くようになります。

電話番号だけの方

お電話でしかやりとりしないお客様も、そのまま登録できます。そのかわり、前日のご案内・口コミのお願い・予約候補のご案内は、メールでお送りする形なので届きません。

消すときに起きること

1. ・お客様一覧とカルテから見えなくなります
2. ・お店のページに公開している施術例があれば、すぐに公開から外れます

同じ方が二重に登録されているだけなら、消す前にまとめられないか見てください（下の「つまずいたら」）。

つまずいたら

1. ・同じ人を2回登録してしまった… ご連絡先が同じでお名前が違う方がいると、そのお客様を開いたときにお知らせが出ます。そこで「1つにまとめる」か「別の方です」を選べます。
2. ・連絡先が見えない… スタッフの方は、お店の設定で連絡先を見せない設定になっている場合があります。