サロンの方向けの記事です。お客様の方はこちら
臨時休業の日を入れたい
こんなとき
研修・法事・体調不良など、決まった定休日以外にお休みをいただく日の入れ方です。
毎週のお休み(定休日)はこちら
毎週決まっている定休日は、「サロン設定」の「基本情報」の曜日別の営業時間で、その曜日を休みにします。
★ 不定休のお店はこちら
曜日で決まらないお休みがあるお店は、同じ「基本情報」の曜日別の営業時間のすぐ下にある「不定休あり」にチェックを入れてください。お客様が見るページの「定休日」の欄に「不定休」と出ます。
「不定休あり」はお客様への案内だけで、ネット予約の枠は変わりません。実際に休む日は、以下の方法で、その日ごとに塞いでください。
以下は、その日だけお休みにする話です。
手順(いちばん早い方法: カレンダーに「予約を受けない時間」を置く)
- 1.下のメニューの「予約」を開く
- 2.右下の「+」を押す
- 3.窓のいちばん上の切り替えで「予約を受けない時間」を選ぶ
- 4.「終日」にして、お休みにする日を選ぶ(時間帯だけにもできます)
- 5.「この時間を登録する」を押す(複数の日を選んだときは、ボタンに日数が出ます)
その時間は、スタッフが何人いても、ネット予約の枠が出なくなります。カレンダーにも印が出るので、あとから直したり消したりできます。
置いても、すでに入っているご予約は消えません。先にお客様へご連絡してから、カレンダーでキャンセルしてください。
手順(スタッフの勤務カレンダーから休みにする)
こちらの方法も、これまでどおり使えます。特定のスタッフだけを休みにしたいときはこちらです。
- 1.画面の右上の「設定」を押す
- 2.「サロン設定」の中の「スタッフ」を押す
- 3.スタッフを選び、「勤務カレンダー」へ進む
- 4.お休みにする日を押す
- 5.「休み」を選んで保存する
ネット予約の枠は、動けるスタッフがいる時間にだけ出ます。その日に出勤する方がいなければ、枠は出ません。
スタッフが何人かいるお店は、全員をお休みにしてください。ひとりでも出勤のままだと、その方の枠が出ます。お店ごと休むなら、上の「予約を受けない時間」のほうが1回で済みます。
この日だけか、この曜日からか
保存するときに、その日だけにするか、その曜日全体に反映するかを選べます。「来週から水曜も休みにする」というときは曜日のほうを、「今週の水曜だけ」というときはその日だけを選んでください。
しばらく受付を止めたいとき
長くお休みをいただくときや、予定が固まるまで受けたくないときは、ネット予約の受付そのものを止められます。
「サロン設定」の「予約」で、ネット予約の受付を止める設定があります。止めているあいだ、お客様のページから予約の入口が消えます。
止めても、すでに入っているご予約は消えません。カレンダーにそのまま残ります。
すでにご予約が入っている日を休みにするとき
先にお客様へご連絡してください。枠を閉じても、入っているご予約は自動では取り消されません。ご連絡がついたら、カレンダーからそのご予約をキャンセルします。
つまずいたら
- ・休みにしたのに枠が出る… 勤務カレンダーで休みにした場合は、ほかのスタッフが出勤のままになっていないか確かめてください。「予約を受けない時間」を置いた場合は、日にちと時間帯を確かめてください。
- ・受付を止めたのに予約が入った… 止める前に入ったご予約です。カレンダーでご確認ください。
- ・枠が1つも出なくなった… 全員をお休みにしたままになっていないか、勤務カレンダーを確かめてください。