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予約を登録したい
こんなとき
電話や LINE で受けたご予約を、こちらで書き留めるときの手順です。お客様がご自分で取るネット予約とは別に、お店の人が入力する形です。
手順
- 1.下のメニューの「予約」を開く
- 2.右下の「＋」を押す
- 3.日時・お客様・指名スタッフ・メニューを選ぶ
- 4.「予約を登録する」を押す
お客様がまだ登録されていないときは、この画面から新しく登録できます。お名前と電話番号を入れます。
お客様への予約確認メール
登録の画面に「お客様に予約確認のメールを送る」のチェックがあります。最初からチェックが入っているので、そのまま登録するとお客様に確認のメールが届きます。すでにお電話などでお約束が済んでいて送りたくないときは、登録する前にチェックを外してください。
- ・チェックが出るのは、お客様のメールアドレスが登録されているときだけです（無い方には送れません）
- ・お店へのお知らせメールは届きません（お店の人が入力した予約だからです）
ただし、前日のご案内はこの予約でも送られます（お客様のメールアドレスが登録されていて、お店とお客様の設定で送る形になっていて、ご案内が使えるプランのとき。くわしくは「前日のご案内（リマインドメール）について」）。
予約がいっぱいの時間でも登録できます
同じ時間に受けられる人数を超えると、日時のすぐ下に「この時間は予約がいっぱいです」と出ます。何がいっぱいか（例：「脱毛機は、同時に 1 人まで（現在 1人予約）」「佐藤さんは、この時間ほかの予約が入っています」「施術ベッド 2 台が、この時間すべて使用中」）と、空いている時間（「12:15 からなら空いています」）も一緒に出ます。「12:15 に変更」を押すと、その時間に動かせます。「入っている予約を見る」を押すと、その時間に入っている予約（時間・お客様の名前・メニュー）が見られます。そのまま入れたいときは、いちばん下の「いっぱいでも予約を入れる」（橙色のボタン）を押します。常連の方を無理に入れる、といった場面で使えます。入れた予約には、カレンダーに「人数オーバー」の札が付きます（週の表示では橙の線と「!」の印。予約を開くと「予約がいっぱいの時間に入れた予約です」と出ます）。担当を選ばずに入れたとき、そのメニューを担当できる人がいなければ「このメニューを担当できるスタッフがいません」と出ます（これもそのまま入れられます）。担当のスタッフを選んで入れたときは、その方の「できる施術」に入っていないメニューでも、お知らせは出ません（お店が決めた担当として扱います）。
一覧に無いメニューを手で入力したときは、メニューや機械・部屋がいっぱいでも警告が出ません。登録してあるメニューは一覧から選んでください。手で入れた名前が登録してあるメニューと同じときは、「こちらを使う」で一覧のメニューに切り替えられます。
つまずいたら
- ・メニューが選べない… まだメニューが登録されていない場合があります。
- ・スタッフが選べない… スタッフが登録されていないか、そのメニューを担当できる設定になっていない場合があります。
- ・あとから直したい… カレンダーでその予約を押すと、日時もメニューも直せます。