サロンの方向けの記事です。お客様の方はこちら
予約を受ける・管理する
ネット予約の受付と、入った予約の登録・変更・取り消しです。
お客様に予約候補を送りたいLINE やメールで問い合わせてきたお客様に、空いている日時をいくつか送って選んでいただく手順です。選ばれた時点で予約が入ります。臨時休業の日を入れたい定休日以外にお休みをいただく日の入れ方です。ネット予約の受付そのものを、一時的に止めることもできます。予約のお知らせが届かないご予約が入ったときにお店へ届くお知らせの宛先を確かめる手順です。宛先はいくつでも足せます（プランによって件数が変わります）。承認制や受付のルールを決めたいお申し込みをその場で確定させるか、いったん承認待ちにするかを決める手順です。受け付けるお客様の範囲も絞れます。ネット予約を受け付けたいお客様がご自分でご予約を取れるようにする手順です。受付を入にする前に、営業時間・スタッフ・メニュー・施術スペースの4つを登録しておきます。前日のご案内（リマインドメール）についてご予約の前日に、お客様へ自動でお送りするメールです。送る操作は要りません。届く条件と、届かないときの確かめ方をまとめています。予約を登録したい電話や LINE で受けたご予約を、SalonNote のカレンダーに書き留める手順です。この方法で登録した予約では、メールは誰にも送られません。予約をキャンセルしたい入っているご予約を取り消す手順です。キャンセルの種別と理由を残せて、お客様へのお知らせを送るかどうかも選べます。予約を消したい（履歴からも消す）ご予約を記録ごと消す手順です。売上の記録からも消えるため、来られなくなっただけのときはキャンセルのほうが向いています。予約の日時やメニューを変えたい入っているご予約の日時・メニュー・指名スタッフを直す手順です。お客様への連絡は自動では送られないので、必要なときはお店から伝えます。予約を来店済みにしたいご来店いただいたご予約に印をつける手順です。来店済みにすると売上に入り、その場で口コミのお願いも送れます。売上を見たい予約カレンダーから開く売上の画面の読み方です。実績と見込みは別のもので、いただいたキャンセル料は実績に入ります。