前日のご案内（リマインドメール）について

こんなとき

ご来店の前日に、お客様へお送りするお知らせです。「明日のご予約です」とお伝えすることで、うっかりのすれ違いを減らせます。

お店の操作は要りません

前日になると自動で送られます。ボタンを押す必要はありません。

届く条件

1. ・お客様のメールアドレスが登録されていること
2. ・そのご予約が確定していること（承認待ちやキャンセルには送りません）
3. ・お店の設定で「ご予約の前日リマインドメール」が入になっていること（「サロン設定」の「顧客」にあります）
4. ・そのお客様の「ご予約の前日リマインドメールを送る」が切になっていないこと（お客様の登録画面にあります）
5. ・ご案内が使えるプランであること

届かなかったときは分かります

送れなかったご予約は、ホームの画面に「明日のご予約のうち、ご案内が届かない方」として出ます。メールアドレスが登録されていない方が分かるので、その日のうちにお電話で確かめられます。

翌日になると打つ手がなくなるので、この一覧はホームの上のほうに出しています。

送る内容

ご来店の日時・メニュー・お店の場所と連絡先が入ります。文面はお店ごとに変えられません。

つまずいたら

1. ・届いていないと言われた… 迷惑メールに入っていることがあります。お客様のメールアドレスの登録も確かめてください。
2. ・送りたくないお客様がいる… お客様の登録画面の「ご予約の前日リマインドメールを送る」を切ると、その方には送られなくなります。お店全体で止めたいときは、「サロン設定」の「顧客」で「ご予約の前日リマインドメール」を切ります。
3. ・プランで使えない… 前日のご案内はライトプラン以上でお使いいただけます。