承認制や受付のルールを決めたい

こんなとき

ネット予約の受け方を決めるときの手順です。はじめは「その場で確定」になっています。予約が入ると、お店の操作は要りません。

手順

1. 1.画面の右上の「設定」を押す
2. 2.「サロン設定」の中の「ネット予約」を押す
3. 3.「ネット予約の承認制」と「ご予約の受付対象」を決める

承認制は、入にしたときだけの動きです

承認制を入にすると、そのあとこうなります。

1. ・お客様が申し込むと、その場では確定せず「承認待ち」になります
2. ・お店の通知先にメールが届くので、カレンダーで開いて「承認して確定」か「辞退」を選びます
3. ・承認すると、お客様へ確定のメールが届きます。辞退すると、お断りのメールが届きます
4. ・ご来店予定の3時間前までに承認しないと、自動で取り消されます。お客様にはその旨のメールが届きます

はじめてのお客様だけ確かめたい、というお店に向いています。反対に、確認の手間を増やしたくないお店は、切のままがおすすめです。

受け付けるお客様を絞る

「ご予約の受付対象」で、どなたから受けるかを決められます。来店されたことのある方だけ受ける、という使い方ができます。

つまずいたら

1. ・承認したいのに画面が見つからない… 「予約」のカレンダーで、その予約を押すと出てきます。
2. ・気づかないうちに取り消されていた… 3時間前の自動の取り消しが働いています。通知先のメールが届いているか、「サロン設定」の中の「お店の基本情報」で確かめてください。