サロンの方向けの記事です。お客様の方はこちら
予約を来店済みにしたい
こんなとき
お客様がご来店されたあと、そのご予約に印をつける手順です。
手順
- 1.「予約」のカレンダーで、その予約を押す
- 2.「予約の状態」の「来店済みにする」を押す
来店済みにすると変わること
- ・売上に入ります。それまでは「見込み」として数えられています
- ・同じ画面に「口コミのお願い」の案内が出ます。その場でお願いを送れます
- ・来店の記録(カルテ)を書くときの元になります
来店済みにしただけでは、お客様にメールは届きません。口コミのお願いを送ったときだけ届きます。
いつ押すか
施術が終わったあと、その日のうちに押すのがおすすめです。ホームの画面に「来店記録がまだ」のご予約が出るので、あとからまとめて押すこともできます。
間違えて押したとき
同じ「予約の状態」から「確定」に戻せます。売上の数字も一緒に戻ります。
つまずいたら
- ・売上に入らない… 来店済みになっているか確かめてください。予約のままだと「見込み」の側で数えられています。
- ・来られなかった方… 来店済みではなく、キャンセルの「無断キャンセル(ノーショー)」を選んでください。記録として残ります。