予約の日時やメニューを変えたい

こんなとき

「1時間後ろにずらしてほしい」「メニューを変えたい」とご連絡があったときの手順です。

手順

1. 1.「予約」のカレンダーで、その予約を押す
2. 2.下のほうの「編集」を押す
3. 3.日時・メニュー・指名スタッフなどを直す
4. 4.「変更を保存する」を押す

変えられるもの

1. ・日時（日にちと時刻）
2. ・メニュー（複数選べます）
3. ・指名スタッフ
4. ・お客様のメモ

メニューを変えると、所要時間と料金も一緒に変わります。売上の見込みにも反映されます。

お客様への連絡について

1. ・チェックが出るのは、お客様のメールアドレスが登録されていて、確定しているご予約のときだけです
2. ・メニューやスタッフだけを変えたときは、メールは送られません。必要なら、お店からお伝えください

前日のご案内は、直したあとの内容で送られます。

日時をずらしたら枠が空きます

前の時間の枠は空き、新しい時間が埋まります。ネット予約を受け付けていれば、空いた枠は自動でお客様に出るようになります。

つまずいたら

1. ・その時間が選べない… 他の予約が入っているか、営業時間の外かもしれません。
2. ・編集が見つからない… 予約を押したときに出る画面の、下のほうにあります。
3. ・お客様を間違えて登録した… 編集の画面でお客様を選び直せます。